Toimitus- ja käyttöehdot

Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.9.2024 alkaen

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Tämän verkkokaupan tuotteita myy Omakoru OY , Y-Tunnus 2310735-3. Myymme tuotteitamme pääsääntöisesti täysi-ikäisille kuluttaja-ja yritysasiakkaille Suomeen ja ulkomaille. Tuotteidemme tilaaminen edellyttää, että asiakas on vähintään 15-vuotias huoltajan suostumuksella. Tilauksen tekeminen katsotaan osoitukseksi siitä, että huoltajan lupa on saatu.

KUINKA TILATA

Tuotteitamme voit tilata niin, että keräät verkkokaupasta tuotteita ostoskoriin. Suurin osa tuotteistamme on ostettavissa myös Tampereen myymälästä (Kojolankatu 3, Tampere). Tilauksen tekeminen on sitovaa.

SAATAVUUS

Pidätämme oikeuden siihen, että tuotteet voivat loppua varastosta. Emme valitettavasti voi taata, että kaikki verkkokaupassa näkyvät tuotteet olisivat aina saatavilla, sillä myymälämme myyntitilanne ei päivity automaattisesti verkkokauppaan.

Mikäli tilattu tuote on loppunut, ilmoitamme siitä asiakkaalle sähköpostitse tai tekstiviestillä ja sovimme yhdessä jatkotoimenpiteistä. Vaihtoehtoisesti teemme suoraan rahanpalautuksen.

TILAUSVAHVISTUS

Ennen tilaamista tarkista huolellisesti ostoslistan sisältö sekä yhteystiedot.

Klikattuasi Ostoskori-painiketta tilaus tallentuu, jonka jälkeen valitset maksutavan. Ulkomaille tilattaessa sekä tukku- ja ennakkomaksuasiakkaiden tulee klikata Maksa laskulla -painiketta.

Muistathan painaa myös ”Palaa myyjän sivuille” -nappia, sillä muuten tilaus ei kirjaudu järjestelmäämme eikä sinulle tule tilausvahvistusta. Mikäli tilausvahvistusta ei kuulu, ota meihin yhteyttä.

Jos haluat peruuttaa tilauksen, ilmoita siitä sähköpostitse osoitteeseen info(at)omakoru.fi.

Jos jostakin syystä haluat peruuttaa tilauksen, ilmoita siitä meille s-postitse info(at)omakoru.fi. Omakoru Oy ei vastaa toimituksista aiheutuvista ongelmista, mikäli annettu toimitusosoite on virheellinen tai vanhentunut.

HINNAT

Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään. Hintamuutokset pätevät vasta muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin. Kaikki tuotteet sisältää alv. 25,50% (kirjat, lehdet 10%). Alv. erotellaan laskulla/kuitissa. Pyrimme varmistamaan tietojen ja hintojen oikeellisuuden, mutta pidätämme oikeuden korjata mahdolliset virheet ilman erillistä ilmoitusta. Selkeästi virheellisellä hinnalla esim. (0€) tehdyt tilaukset voidaan peruuttaa tai hinnat korjata, josta ilmoitamme asiakkaalle.

TUOTETIEDOT JA TURVALLISUUS

  • Myyntinimi: Tuotteiden myyntinimi on se, joka on ilmoitettu tuotteen otsikossa ja kuvauksessa. Tämä nimi ei välttämättä aina vastaa tarkasti tuotteen tieteellistä, geologista tai kemiallista nimitystä.

  • Mitat ja paino: Tuotteen mitat löytyvät yleensä otsikosta ja tuote-kuvauksesta. Koot ilmoitetaan lähempänä olevaa kokoa esim. 8mm voi olla 7.6-8.5mm välillä. Koko voi vaihdella eri materiaalien välillä.  Huomioithan, että kohdassa “Lisätiedot” ilmoitetut mitat ja paino kuvaavat postituspainoa, eli ne sisältävät myös pakkausmateriaalin painon.

  • Tuotekuvat: Tuotekuvassa näkyy myytävä tuote, mutta kuvassa näkyvä määrä tai pakkauskoko ei välttämättä vastaa myyntipakkauksen kokoa. Tarkistathan aina myyntipakkauksen koon tuotteen otsikosta tai tuotekuvauksesta ennen tilaamista.

  • Materiaali: Kivihelmet ja muut korutarvikkeet voivat olla luonnollisia tai synteettisiä. Osa voi olla lisäksi sisä tai ulkovärjättyjä. Henkilökuntamme auttaa parhaansa mukaan mikäli jonkin tuotteen kanssa on epäselvyyksiä.

  • Värit ja ulkonäkö: Pyrimme kuvaamaan tuotteet luonnonvalossa ja mahdollisimman tarkasti. Huomioithan kuitenkin, että näytön asetukset ja valaistus voivat vaikuttaa kuvan väriin, joten värisävyssä voi olla pieniä poikkeamia todellisuudesta.

  • TURVALLISUUS:

    • Tuotteemme eivät ole tarkoitettu alle 12-vuotiaille lapsille. Alle 12-vuotiaille on suotavaa käyttää tuotteita ainoastaan huoltajan valvonnassa. Pienet osat voivat aiheuttaa tukehtumisvaaran, erityisesti alle 3-vuotiaille lapsille.

KAMPANJAT/TARJOUKSET

Kampanjoiden ja tarjouksien hinnat ovat voimassa toistaiseksi ellei toisin mainita, kuitenkin enintään kuukauden kerrallaan. Tuotetta saa alennetulla hinnalla tarjousaikana niin kauan kun sitä on varastossa. Pidätämme oikeuden tuotteiden loppumiseen.

TOIMITUS

Ostoskoriin on määritelty eri tuotteille painoon ja tilavuuteen perustuva toimituskuluyksikkö. Näet tilauksesi toimituskulut ennen tilauksen lähettämistä ostoskorin tilauslomakeella maksutavan valitsemisen jälkeen. Toimituskulut ovat samat kaikilla maksutavoilla. Toimituskulut sisältävät alv, postitus- ja pakkauskulut.

Järjestelmä kysyy noutopisteen varmuuden vuoksi mikäli tuotteet eivät mahdu kirjeeseen. Alle 250g tilaukset pyritään lähettämään kirjeenä.

Toimituskulut kaikkialle Suomeen ovat:
KIRJE
alle 50g= 3.20 € / kirje
alle 250g= 5.90 € / kirje (C5)
alle 500g= 7.90 € / kirje (C5 tai C4) tai postipaketti

POSTIPAKETTI, noudetaan postista
alle 2kg= 9.90 € / postipaketti
alle 5kg= 11.90 € / postipaketti
alle 10kg =13.90 € / postipaketti
alle 15kg =15.90 € / postipaketti
alle 35kg =21.90 € / postipaketti

Matkahuolto XXS, paketti noudetaan toimipisteestä

Tarkistathan ajankohtaisen toimistusajan Postin tai matkahuollon sivuilta. Ostoskorissa näytettävät toimitusajat ovat arvio, toimitusaikoihin vaikuttaa mm. Pyhäpäivät.

Toimituskulut ulkomaille riippuu kohdemaasta ja lähetyksen painosta.

Hyödyntäessäsi ilmaista toimitusta lähetämme tilauksen edullisimmalla tavalla.

 

NOUTO MYYMÄLÄSTÄ TAMPEREELTA

Voit noutaa tuotteet myymälästämme Kojolankatu 3, 33900 Tampere aukioloaikoina arkisin 10.30-17.30 tai erikseen sovittuna aikana. Saat tekstiviestin kun tilauksesi on noudettavissa.
Maksuvälineinä käyvät käteinen, pankkikortit, Visa Electron ja luottokortit.
Noutotilauksista ei muita kuluja kuin tilaamasi tuotteet.

Omakoru Oy ei vastaa viivästyneen toimituksen aiheuttamista haitoista jos paketti katoaa postin kuljetuksessa.

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S- Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu PAYTRAIL OYJ:n sivuston kautta. Maksutapana käy myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Ennakkomaksu/tilisiirto
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Maksusuoritukset osoitetaan Omakoru Oy:n tilille :
IBAN: FI15 5730 0820 5648 84
BIC/SWIFT: OKOYFIHH
tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Saat sähköpostiisi maksutiedot lähetettyäsi Maksu laskulla-painiketta. Maksutiedot lähetetään myös automaattisen tilausvahvistuksen yhteydessä tilauksessa antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Otamme tilisiirtoja vastaan vain tilauksen lopussa annetulle OP:n tilille. Jos et saanut maksutietoja talteen ja ehdit poistaa tilausvahvistuksen sähköpostistasi, ota yhteyttä ja lähetämme pankkiyhteystiedot sinulle sähköpostitse.

Tilauksen lähettäminen on sitovaa.

Lasku (Sopimusasiakkaat)
Laskun maksuehto 14 vrk, viivästyskorko 7.5%.
Omakoru Oy pidättää oikeuden siirtää vanha asiakas ennakkomaksuasiakkaaksi ilman eri perustelua tai ilmoitusta.
Omakoru Oy lähettää maksamatta jääneistä laskuista yhden huomautuksen ensisijaisesti sähköpostitse. Mikäli huomautuslaskuakaan ei makseta määräpäivään mennessä, lasku siirretään PERINTÄÄN Intrum Perintätoimiston hoidettavaksi.

Yksityiset asiakkaat voivat myös maksaa laskulla näin halutessaan. Pidätämme oikeuden lähettää laskun sähköpostitse ennakkomaksua varten. Lähetämme tuotteet asiakkaalle maksun saapuessa meille.

E-Lasku
E-lasku on sähköisessä muodossa oleva lasku, jonka saat omaan verkkopankkiisi. Voit jatkossakin hallita itse, milloin ja miten paljon tililtäsi laskutetaan. E-lasku on pankkien yhdessä kehittämä, joten se on turvallinen tapa vastaanottaa ja maksaa laskuja. Jos haluat e-laskun, tarvitsemme E-laskuosoitteesi (OVT- ja välittäjätunnus), sen voit jättää kommenttikenttään. E-laskua käytettäessä maksutavaksi tulee valita maksa laskulla.

TOIMITUSAIKA

Tilaukset käsitellään niiden näkyessä maksettuna saapumisjärjestyksessä. Pyrimme käsittelemään ja postittamaan arkisin ennen kello 15:00 tulevat tilaukset samana päivänä. Perjantaina iltapäivällä, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Verkkokaupan pääsivussa ilmoitetaan, jos toimitusajoissa on ruuhkaa tai viivästyksestä, jos olemme messuilla tai lomalla.

Jos tilauksesi toimitetaan kirjeenä sen kuljetusaika riippu postin jakelusta se voi vaihdella 1-4 vk. Mikäli tilauksella on kiire suosithan pakettia. Postipakettien toimitusaika on noin. 1-3 päivää. (Posti)

OTA AINA YHTEYTTÄ ENNEN PALAUTTAMISTA.

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

14 vrk:n jälkeen tulleita palautuksia emme hyväksy, mikäli ei olla toisin sovittu. Jos tuote on vahvistettu vialliseksi palautus on ilmainen. Muissa tapauksissa asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Tuotteiden tulee olla palautettaessa alkuperäisessä kunnossa.

Omakoru Oy ei ole vastuussa palautettaessa vaurioituneesta tai mahdollisesti katoavasta lähetyksestä. Omakoru Oy pidättää oikeuden katkaista asiakassuhde yksipuolisesti väärinkäytösten tai jatkuvien palautusten vuoksi ilman eri perustelua tai ilmoitusta.

Tilauksen noutamatta jättäminen tai virheellisen toimitusosoitteen antaminen ei ole palautus, ja tällöin veloitamme toimituskulut molempiin suuntiin.

PALAUTUSOIKEUS

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
– Pakettiin tulee kirjata lähettäjän nimi ja osoite
– Tilausnumero ja kopio Omakoru Oy kuitista

Palautusosoite (ei käyntiosoite) :
Omakoru Oy
Santamäentie 64
37120 Nokia
Finland

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta, tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ensiksi ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info[at]omakoru.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Palautusoikeus ei koske:

-Hygienia syistä; ihoa vasten tulevia tai lävistäviä korunosia jos ovat virheettömiä.

-Määrämittaan myytäviä tuotteita (langat, nauhat, hopealanka jne.)

-Poistomyyntituotteita, alennettuja tuotteita eikä tukkueriä.

MUUT EHDOT

Tuotteet myydään sellaisina kuin ne varastoomme saapuvat. Omakoru Oy ei vastaa tuotteiden värin, kiillon tai kosteudenkeston vaihteluista. Värit ja koot voivat vaihdella hieman eri helmierien välillä, joten suosittelemme tilaamaan kaikki tarvittavat helmet kerralla samaan työhön.

Erityisesti pintavärjätyt helmet ovat herkkiä kosteudelle. Suosittelemme pukemaan korut viimeisenä, esimerkiksi vasta hajuveden tai hiuslakan käytön jälkeen, sillä ne voivat vahingoittaa helmien pintaa. Älä ui, sauno tai käy suihkussa korujen kanssa.

Pakkaamme tuotteet käsin Tampereella. Pussien sisältö, myyntierän koko sekä mitatut pituudet voivat vaihdella noin ±3 %. Mikäli poikkeama ylittää tämän, ota ystävällisesti yhteyttä.

MUUTOKSET TOIMITUSEHDOISSA

Omakoru Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ilman eri ilmoitusta. Asiakkaan velvollisuus on tutustua toimitusehtoihin aina ennen tilauksen lähettämistä ja hyväksymistä. Muutoksia sovelletaan vain muutoksen jälkeen lähetettyihin tilauksiin.

Mikäli jäi kysyttävää voit aina ottaa yhteyttä meihin! info@omakoru.fi

Päivitetty: 13.6.2025